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La introducción del servicio en Lanya |
La idea del servicio:Las lenguas más importantes del mundo, comunicación sin distancia, grupo profesional, servicio ilimitado.
El objetivo del servicio:Siempre miramos lo mejor, que utilice lo que ha estudiado, nos comunicamos con los clientes de varias maneras, hacemos todo lo posible para que los clientes queden satisfechos.
El compromiso del servicio:Contestamos todas las preguntas que tengan, resolvamos todo tipo de demanda que haya.
La superioridad del servicio:Lenguas mayores del mundo, comunicación sin distancia, grupo profesional, servicio para siempre.
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El compromiso del servicio |
Trata cada cliente con paciencia y buen actitud.
Construye una plataforma con técnicas, formando un sistema más standard.
Contestamos cada recomendación y sugerencia que tengan,haremos todo lo posible para satisfacer a los clientes.
Personal de varias lenguas, profesionales y amistosos.
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Criterio de pago |
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Estudiar una lengua extranjera, cuesta 30 dólares al mes.
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Consulta del servicio |
E_mail:lnyabc2008ch@163.com
Teléfono：0086-10-67665172
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Cambiar la contraseña |
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Puede cambiar su contraseña si le parece poco seguro.
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Modificación de la información de registro |
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Aquí puede modificar su información de registro
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Proponga recomendaciones o sugerencias |
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Cualquier recomendación o sugerencia que tenga, puede proponerlo aqui; se lo agradecemos mucho ; su interés es nuestra motivación para mejorar.
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Medio de comunicación |
Teléfono:0086-10-67665172
Fax:0086-10-67665172-601
E_mail:lnyabc2008ch@163.com
dirrección:C/shunsantiao, beijing, Plaza de Jiaye FaseⅡ,edificio 2,12B13
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El servicio electrónico |
Para resolver sus problemas a tiempo en el estudio de Lanya,
se puede comunicar con nosotros mediante correo electrónico,
le contestamos lo más pronto posible.
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Recomendación |
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Para mandarnos el primer correo electrónico, es recomendable
usar una dirección compatible con la nuestra. Normalmente le
damos la respuesta dentro de un día laboral, le rogamos que
consulte que la recepción lo más pronto posible.
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Medio de comunicación |
teléfono:0086-10-67665172
Fax:0086-10-67665172-601
E_mail:lnyabc2008ch@163.com
dirrección:C/shunsantiao, beijing, Plaza de Jiaye FaseⅡ,edificio 2,12B13
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1). Cómo acceder al recurso del estudio
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Estudiantes normales no pueden ver el contenido del
curso cuando visita el centro del curso, le señalara
en la página “pagar primero, por favor”, pero para
los usuarios no. En el tiempo de registro, se permite
a los usuarios ver y descargar cualquier recurso.
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2). Cómo se comunica con profesores bilingües
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Cualquier problema que tenga en su estudio, llámenos para
comunicar con profesores bilingües, o en QQ, MSN, les contesta
las preguntas después de verificar su identidad.
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3). Cómo conseguir la respuesta lo más pronto posible |
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A los miembros, si tiene algún problema de estudio, le responderemos
a las dudas en 6 horas ; a los que no son miembros, el tiempo de respuesta
es de 20—40 horas.
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4). Cómo conseguir la guía de todo el aprendizaje
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Los miembros de Lanya, cualquier problema que tengan en los procesos de
estudio, puede comunicárnoslo mediante QQ, MSN o teléfono, los profesores
bilingües les ayudarán muy pronto.
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1) Qué es ser miembro de Lanya
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Miembros de internet de Lanya, son usuarios superiores. Cada miembro de Lanya
conseguirá el mejor trato, así como disfrutará de los servicios de profesores
bilingües en los procesos de matrícula y estudio; e incluso del servicio de
comercio exterior y turismo.
e incluso el servicio de recomentación de comercio exterior y sobre turismo.
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2) Condiciones del pago de los miembros en Lanya
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El objetivo de Lanya es llegar a ser una empresa de internet simple y utiliza
el estudio de lenguas extranjeras, la mayoría de los miembros son gente que no
sabe nada de lengua extranjera, y les ofrecemos el servicio profesional.
El gasto del estudio de una lengua extranjera es 30 dólares por mes.(Atención :
la fecha de comienzo del curso es el mismo día del registro)
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3) ¿Por qué hay que registrarse en Lanya ? |
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¿Está preocupado por no tener tiempo para estudiar? ¿está nervioso por no encontrar
la página web adecuada para estudiar? Pues matrículese en nuestro curso ! Aprenderá
mucho y sin preocuparse por el pago!
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4) Cómo puede ser un miembro de Lanya
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Primero: matricúlese en la página web para ser un usuario;
Segundo: elige el dinero que desee pagar ;
Tercero: confirme la suma de dinero que vaya a pagar y comuníquelo al Servicio Central ;
Atención : el Servicio Central nos permite abrir el curso en 4 horas después de confirmar
su pago, al mismo tiempo que le enviamos un aviso mediante correo electrónico . También
puede llamarnos para confirmarlo.
Cuarto: después de abrir el curso, usted es un miembro más para nosotros, tiene el derecho
de disfrutar de nuestros servicios.
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5) Cómo matricularse
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En primer lugar, abra nuestra página web, haga clic en Matrícula, acto
seguido entre en la página de matrícula. Rellene cada opción siguiendo
las condiciones. Cuando termine y lo entregue, el sistema le avisará:
Matrícula con éxito.
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6) ¿Qué hacer cuando en el proceso de registro, el sistema sugiere "la dirección de e_mail es incorrecta "?
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Hay que incluir en la dirección de E_mail el signo arroba @, se prohibe marcar signos
semejantes como *、^、￥.Por favor, escríbalo bien y confírmelo.
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1) Cómo transferir el dinero |
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Elija el "el Centro de pago" en la página. Siguiendo las instrucciones de pago,
pague lo que cueste el curso de estudio.
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2) Hemos puesto la cuenta bancaria en internet,así que puede pagar las 24 horas. |
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Entre en el servicio bancario de la red, que esta abierto las 24 horas y consulte el pago.
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3) Cómo saber que ya se ha abierto el curso |
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El Centro de Servicio se compromete a que, en caso de que todo marche bien,le abrimos
el curso en 4 horas después de confirmar su pago, y le enviamos un aviso mediante correo
electrónico (algunos correos electrónicos no pueden recibir la carta de confirmación, como
sina.com, pero eso no influye en su estudio) ; por favor, use su propio usuario y contraseña,
se ve la noticia en la página inicial.
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4) Sobre el pago |
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Estudiar una lengua extranjera cuesta 30 dólares, tenemos una tarjeta de estudio
mensual y una.tarjeta de punto que se paga por hora, y cada hora cuesta 0.5 dólar.
La tarjeta mensual se calcula por días, cuesta cada dia 1 dólar
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5) Sobre el pago prolongado |
1. ¿Cómo se calcula el plazo de validez ?
El plazo de validez funciona según el dinero que se paga desde cuando el usuario se matricula.
2. ¿Se puede pagar cuando se termine el plazo de validez ?
Sí, a los miembros se les permite pagar usando el nombre de su usuario de orígen.
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1) Cómo escuchar las grabaciones de palabras y frases |
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Después de entrar en el espacio de estudio, pulse la figura de bocina detrás
de cada palabra o frase para que empiece a funcionar.
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2) ¿Por qué no funcionan las grabaciones de palabras y frases ? |
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A lo mejor usted no ha instalado el videoplayer, en este caso, bájelo en la
página web de Lanya, gracias!
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3) ¿Por qué todavía no funciona después de instalar el videoplayer? |
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Por favor, mire a ver si funciona su equipo de sonidos y el micrófono.
Mire también si está bien instalada la tarjeta de sonido en su ordenador.
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4) Hay muchas interferencias, no lo escucho bien |
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¿Cómo es la velocidad de internet en su ordenador? (a lo mejor es problema
de su velocidad de internet) ; ¿Se escuchan bien otros archivos de su ordenador ?
(si otros videos funcionan, pues es problema del sistema de sonido).
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5) ¿Qué funciones tiene el espacio de estudio ? |
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En el espacio de estudio hay dos tipos de grabaciones, una es de mujer, y otra
hombre que se puede escuchar consecutivamente. M ientras escucha la palabra o frase,
el icono de la bocina se mueve. Puede seguir su propio criterio y escuchar lo que
quiera. Si quiere detener, pulse «Stop«. Si quiere hacer una pausa, pulse «pause ».
En el Espacio de Estudio, puede seleccionar ‘’ inicio, anterior, posterior, fin’’,
si tiene ganas de entrar en una página determinada, marca el número de la página y ya
está. Además, puede elegir el tamaño de los caracteres en chino o inglés. Si pulsa la
palabra o frase que quiere, aparece tambien su significado y pronunciación, así lo
comprenderá mejor.
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6) ¿Qué es « esconder » la lengua materna o lengua extranjera ? |
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Está opción sirve para facilitar la comparación del chino y la lengua extranjera,
por eso, memorice bien las palabras y frases, pues un autoexamen es recomendable.
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